Téléconseiller (H/F)

Les missions du poste

Vous êtes a la recherche d'une opportunité professionnelle enrichissante dans la relation client ? Nous recrutons pour notre client sur Villenave d'ornon un(e) Téléconseiller(e) !

Vos missions principales :

Prise en charge des appels entrants
Prise en charge des demandes d'assistance via Formulaire et e-mail
Répondre à des besoins d'information sur l'état d'avancement de leurs dossiers, d'assistance pour constituer en ligne leurs demandes d'aide.

Profil recherché :

Si vous êtes organisé, empathique, vous avez une bonne capacité d'analyse, de synthèse, d'adaptation et une aisance relationnelle.

Vous avez déjà une première expérience de minimum 6 mois en plateforme téléphonique et maîtrise des outils bureautique, alors vous êtes presque déjà dans l'équipe.

Conditions de travail :

35h : 8h45-16h45 ou 10h15-18h15 (un mois sur deux/ une semaine sur deux)

Lundi au vendredi

Intérim : 18 mois